Autor de ‘This Is Marketing’ sobre como comercializar uma vacina para americanos: NPR

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

[ad_1]

Michel Martin da NPR fala com Seth Godin, autor do best-seller Isso é marketing, sobre maneiras de tornar as mensagens públicas sobre a pandemia mais eficazes e persuasivas.



MICHEL MARTIN, HOST:

Mesmo com as vacinas à vista, as autoridades de saúde pública estão alertando os americanos para manterem a guarda, para continuarem lavando as mãos, usando máscaras faciais e praticando distanciamento físico porque, como dissemos antes, o vírus continua a adoecer e matar pessoas em todo o país . E as autoridades de saúde pública estão implorando às pessoas que limitem as viagens nas próximas férias. Mesmo assim, milhões de pessoas ignoraram essa mensagem no passado de Ação de Graças. Além disso, existe a preocupação de que muitas pessoas ainda se recusem a manter ou, em alguns casos, até mesmo iniciem a implementação de hábitos que ajudam a manter as pessoas seguras. Então, nos perguntamos se há uma maneira diferente de comunicar a mensagem, especialmente em uma época em que os americanos estão tão divididos em tantos níveis.

Chamamos Seth Godin para isso porque ele sabe sobre mensagens eficazes. Sua palestra no TED, chamada “How To Get Your Ideas To Spread”, foi vista quase 7 milhões de vezes. E ele é autor de vários livros sobre o assunto, incluindo o best-seller “This Is Marketing”. Godin diz que é útil olhar o que funcionou no passado.

SETH GODIN: Então as pessoas não pararam de fumar quando foi explicado como era perigoso. As pessoas pararam de fumar quando Hollywood e a TV tornaram isso menos legal e quando a CVS parou de vender cigarros e quando os impostos aumentaram. E nesse ponto, as pessoas tomaram uma nova decisão com base em novas informações. E eles não disseram, estou me curvando à autoridade. Eles disseram, eu sou o tipo de pessoa que não quer estar perto de pessoas que estão fumando. E é uma – às vezes uma mudança geracional. Não é uma coisa fácil de fazer, mas não se baseia em dados científicos. É baseado nos heróis locais de nossa comunidade. Quando eles começam a fazer algo, nós começamos a fazer algo. Então, se tivéssemos modelado o uso de máscara em março quando poderíamos, em abril quando poderíamos, se tivéssemos visto isso pelas pessoas que estavam sendo transmitidas ao nosso redor, teria percorrido um longo caminho para estabelecer que pessoas como nós façam coisas assim.

Leia Também  SisterIn SignIn - A vida equilibrada

E meu palpite é que o medo da morte das pessoas, que é real, vai superar nossa necessidade de sinalizar divisão partidária. E não vai acontecer de uma vez. E acredito que vai acontecer nos bolsos. E a obrigação que as pessoas têm é aparecer na comunidade com máscara porque isso manda um sinal e tem um efeito multiplicador.

MARTIN: Acho que ouvi você dizer que – quer dizer, é importante que o presidente eleito, você sabe, use uma máscara, modele esse comportamento, o vice-presidente eleito use uma máscara, modele esse comportamento e continua a fazê-lo e é uma espécie de convocação para que as pessoas entrem na mesma página. Mas o que eu acho que ouço você dizer é que isso não é o suficiente e, na verdade, você precisa de pessoas diferentes para modelar isso.

Tipo, estou pensando – não sei onde vi essa foto. Era Elvis – uma foto de Elvis tomando uma vacina contra a poliomielite nos bastidores do “The Ed Sullivan Show”. É disso que estamos falando aqui? Precisamos de pessoas que outras pessoas sigam para fazer isso.

GODIN: Isso é brilhante. Isso é exatamente correto porque as pessoas não seguiram Elvis porque ele foi eleito para qualquer coisa. Eles seguiram Elvis porque era uma escolha. Eles viram algo em si mesmos. E o que temos a oportunidade de fazer é modelar comportamentos não das pessoas, mas com nossos colegas nos círculos para estabelecer que, se você quiser estar neste círculo, é isso que fazemos.

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br

Anos atrás, escrevi um post sobre capacetes para ciclistas. E o que descobri é que as pessoas na ciclovia em Provincetown, Massachusetts, todos os casais, ou ambas as pessoas usavam capacete ou nenhuma delas usava capacete. E eu pensei, isso é estranho. E fiquei 20 minutos na loja de bicicletas assistindo ao aluguel de bicicletas. E o que aconteceu foi depois que você alugou a bicicleta, disse o dono, e quer alugar capacetes? Eles são um dólar a mais. E houve uma pausa. E quem falou primeiro no casal foi a decisão que o casal tomou. Então, se a pessoa que falou primeiro disse não, obrigado, nenhum dos dois usava. Se a pessoa dissesse, claro, os dois usavam um. Portanto, a maneira de fazer as pessoas usarem capacetes de bicicleta é colocar os dois capacetes sobre a mesa e dizer: você quer alugar capacetes? A maioria das pessoas sim.

Leia Também  Comparando o Wuhan Coronavirus ao MERS, SARS e ao resfriado comum: Cabras e refrigerantes: NPR

MARTIN: Interessante.

GODIN: E nesse ponto, a pessoa que está inclinada a usar um capacete vai falar primeiro porque, naquele momento, é mais fácil de se encaixar. E uma vez que uma pessoa faz isso no casal, a outra vai fazer também .

MARTIN: Existe algo que você evitaria quando se trata de espalhar uma mensagem, tanto sobre o uso de máscara e outros comportamentos de saúde pública e, você sabe, sobre como tomar a vacina? Existe algo que você não faria?

GODIN: Bem, uma coisa que sabemos é que ter uma discussão sobre fatos quando outra pessoa está discutindo sobre crença é uma perda de tempo de todos, porque não estamos discutindo uma coisa quando pensamos que estamos discutindo a outra. E então temos que começar entendendo que se isso é uma coisa cultural, uma coisa sobre comunidade e crença, então mais fatos não serão a resposta.

E a segunda coisa, que vem logo ao lado disso, são as pessoas que optam por acreditar em algo não são estúpidas. Eles estão apenas priorizando essa crença sobre algo que podemos mostrar usando papel e caneta. Mas anunciar que eles são estúpidos não nos ajuda a chegar aonde queremos.

MARTIN: Como você se sente – você se sente – só de olhar como tudo isso se desenrolou nos últimos nove meses, tantos tipos de mensagens conflitantes. Quando você olha para isso como uma pessoa que – com profunda experiência em espalhar uma mensagem, você se sente otimista de que isso pode ser revertido? Qual é a sua – deixe-me medir a sua temperatura sobre isso. Quer dizer, você se sente otimista ou pessimista?

Leia Também  Por que paramos de ler?

GODIN: Bem, a primeira coisa é que os seres humanos são consistente e persistentemente irracionais, como Dan Ariely disse. O número 2 é quando estiver em dúvida, procure o medo, porque lá no fundo – assim como um doce coberto de chocolate, lá no fundo, todo comportamento misterioso é algum tipo de medo ou insegurança. E a terceira coisa que eu diria é que já existimos há muito tempo e os seres humanos são resilientes. Existem tragédias ao longo do caminho. Existem injustiças. Doutrinamos as pessoas a formas de pensar que vão contra o bem-estar. Tudo isso é verdade. Mas de alguma forma, nós avançamos.

E eu acredito que vamos lidar com isso. Acho que passaremos por isso melhor, mais rápido e mais felizes se as pessoas puderem entender que terão orgulho de dizer aos netos que eles tomarão uma vacina daqui a alguns anos, porque é isso que seu círculo faz. Eles estão fazendo isso por sua família. Eles estão fazendo isso por seus vizinhos. E estão fazendo isso por si mesmas porque, no fundo, as pessoas se preocupam com elas mesmas, suas famílias e sua comunidade. Mas às vezes, as histórias atrapalham.

MARTIN: Seth Godin é um autor, empresário e especialista em marketing. Você pode assistir a sua palestra no TED, “How To Get Your Ideas To Spread”. Quase 7 milhões de pessoas já o fizeram. Nós o encontramos em Nova York.

Seth Godin, muito obrigado por seus bons conselhos.

GODIN: Obrigado pelo trabalho que você faz. É um prazer.

(SOUNDBITE DE GODDAMN ELECTRIC BILL, “MARÇO AO AMANHECER”)

Copyright © 2020 NPR. Todos os direitos reservados. Visite o nosso website de termos de uso e páginas de permissões em www.npr.org para mais informações.

As transcrições de NPR são criadas em um prazo urgente pela Verb8tm, Inc., um contratante da NPR, e produzidas usando um processo de transcrição proprietário desenvolvido com a NPR. Este texto pode não estar em sua forma final e pode ser atualizado ou revisado no futuro. A precisão e a disponibilidade podem variar. O registro oficial da programação do NPR é o registro de áudio.

[ad_2]

cupom com desconto - o melhor site de cupom de desconto cupomcomdesconto.com.br
Rolar para cima