Uma ampla gama de serviços on -line está acessível. Alguns exemplos acrescentam teu provedor de serviços de Web, provedor de e-mail, serviço de notícias e entretenimento, mecanismo de procura, blog de comércio eletrônico, web site de saúde, website oficial do governo, rede social, wiki e grupo de notícias do USENET. Pra saber mais a respeito estes serviços, continue investigando. Serviços online: O que são eles? E por que devia deles? Listados abaixo estão alguns dos principais tipos de serviços on -line. Você pode escolher entre cada um ou todos eles usarem.
Atendimento ao Comprador
Uma maneira de acrescentar a eficácia do atendimento ao consumidor on -line é introduzir chatbots. Esses chatbots conseguem fornecer assistência básica nos mecanismos de procura, em páginas de dúvidas frequentes e ao longo do suporte ao comprador. Eles necessitam ser responsivos e ter a mesma prioridade que o atendimento ao consumidor em tempo real. O suporte ao comprador on -line bem como poderá ser fornecido por e -mail, rede social, texto ou chamadas de video. Além dos chatbots ao vivo, as empresas assim como conseguem usar blogs de atendimento ao comprador ou portais de consumidores para fornecer suporte on -line.
Quando se trata de atendimento ao freguês on-line, os compradores preferem resposta em tempo real. Os freguêses não gostam mais de esperar por horas. Além do mais, eles esperam receber soluções rápidas e eficazes para seus dificuldades. Para ter sucesso no atendimento ao cliente on -line, os agentes necessitam ter discernimento e equipados pra resolver com todos os tipos de consultas, estejam relacionados ao produto, ao website ou à própria empresa. O suporte on -line poderá ajudá -lo a aumentar a euforia do consumidor sempre que diminui as despesas operacionais e o tempo.
Responsabilidades legais
Como usuário de serviços on -line, você poderá estar ciente de suas responsabilidades legais, todavia podes não captar o que esses envolvem. Isso acrescenta funções de gatekeeping, responsabilidade social corporativa e implementação de direitos humanos. Sem uma infraestrutura clara pra guiá -los, você pode se descobrir numa circunstância em que está violando os direitos dos outros. Deste caso, é útil dominar tuas obrigações legais como provedor de serviços on -line.
O fundamento proposta é uma abordagem transversal da regulamentação que reconhece a natureza cada vez mais digital da atividade econômica. Ele se concentra em componentes de serviços on -line que são entregues por uma abundância de fornecedores. Como por exemplo, ele aborda a infraestrutura em nuvem, sistemas de tomada de decisão algorítmica, mecanismos de busca e serviços de rede social. A abordagem cruzada complementará os critérios específicos do setor existente. Além da infraestrutura em nuvem e outros tipos de serviços on -line, esta regra bem como abrange os sistemas operacionais e infraestrutura da Web.
Acesso ao assunto
Ao acessar o assunto por meio de um serviço on -line, você concorda em aceitar estes Termos e Condições. Ao usar estes serviços, você reconhece que concorda em estar atado por eles e em cumprir todas as leis e regulamentos. “Você” diz -se ao consumidor ou entidade em cujo nome você utiliza serviços on -line. Se você não concorda com esses termos, não está autorizado a usar os serviços on -line. Os termos e condições definidos por esse Contrato se aplicam a cada um dos utensílios que você exibe nos serviços on -line.
Os termos do contrato governam o emprego de serviços on -line e os instrumentos e detalhes contidos neles. Utilizando os serviços on-line, você é proibido de usá-los para redistribuição, retransmissão, publicação, transferência, exploração comercial, compartilhamento de tempo, engenharia reversa, descompilação ou copiar ou dividir o tema ou objetos de maneira não comercial. A menos que expressamente indicado de outra forma, os instrumentos e fatos disponibilizados pelos Serviços Online não conseguem ser usados para cada meta que não seja permitida pelos termos e condições nesse Contrato.